¿Cómo llevar a cabo la gestión de conflictos en la organización?
Gestión de conflictos
Se puede entender el conflicto como una situación de difícil resolución, esto se produce cuando se ponen en juego intereses, objetivos o valores mutuamente excluyentes. Parece claro que en ningún caso las personas que nos rodean pensarán igual a uno mismo, sin embargo, los seres humanos nos resistimos a aceptar que el conflicto es inherente a la vida. El aprendizaje de habilidades de gestión del conflicto es necesario para la normalización de este tipo de situaciones, así como para potenciar todas sus funciones: el crecimiento, la innovación y el conocimiento.